Regulamin

z dnia 4 sierpnia 2021 r. (Aktualizacja 14.10.2026r.)

§ 1 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Administrator/Sprzedawca/Usługodawca - MeTime Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego KRS (SĄD REJONOWY DLA M. ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY) pod numerem: 0000882060, REGON: 388161521, NIP: 5252850976, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 5.000 zł; telefon kontaktowy: +48 793 291 881;
Użytkownik - każda pełnoletnia osoba fizyczna, będąca konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, korzystająca z Serwisu lub Aplikacji;
Serwis - strona internetowa umieszczona pod adresem: https://womanup.pl wraz ze wszystkimi podstronami;
Strona - strona internetowa dostępna pod adresem: https://womanup.pl;
Aplikacja (WomanUp) - aplikacja (oprogramowanie) stworzona przez Usługodawcę pod marką WomanUp, działająca na Urządzeniach Mobilnych, umożliwiająca Użytkownikowi dostęp do Serwisu, Wyzwań i Treningów oraz innych treści i funkcjonalności związanych z Treningami. Korzystanie w pełni z funkcjonalności Aplikacji jest odpłatne i wymaga wniesienia Opłaty Subskrypcyjnej;
Konto - oznacza obszar w Serwisie/Aplikacji dostępny dla danego Użytkownika po zalogowaniu (podaniu loginu / adresu e-mail i hasła), za pośrednictwem którego Użytkownik wprowadza dane w celu indywidualizacji Usług. Posiadanie Konta jest niezbędne dla korzystania z Aplikacji WomanUp;
Trening - trening fizyczny w formie filmu audiowideo z aktywnościami fizycznymi oraz wskazówki dotyczące aktywności fizycznych;
Wyzwanie - codzienny program zadań typu Trening i inne aktywności, mające doprowadzić Użytkownika do określonego celu;
Ankieta - kwestionariusz wypełniany przez Użytkownika przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji, służący dopasowaniu Treningów i Wyzwań, który może obejmować pytania dotyczące zdrowia;
Twój cykl - dobrowolna funkcja Aplikacji opisana w § 7;
Subskrypcja - odpłatny dostęp do pełnej funkcjonalności Aplikacji i Serwisu przez opłacony Okres rozliczeniowy. Subskrypcja obejmuje wszystkie funkcje i treści, w tym funkcję Twój cykl, bez dodatkowych opłat za poszczególne funkcje lub Treningi;
Subskrybent - oznacza Użytkownika, który założył Konto w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową i uzyskał odpłatny i pełny dostęp do Serwisu i Aplikacji za zapłatą Opłaty Subskrypcyjnej;
Plan - wariant Subskrypcji określony ceną i długością Okresu rozliczeniowego, prezentowany w Serwisie i Aplikacji przed zawarciem umowy;
Okres rozliczeniowy - okres, za który pobierana jest opłata za Subskrypcję, zgodny z wybranym Planem;
Bezpłatny Okres Startowy - okres bezpłatnego dostępu do Subskrypcji poprzedzający pierwsze pobranie opłaty, jeżeli jest oferowany dla danego Planu lub w ramach Programu;
Sklep - App Store prowadzony przez Apple albo Google Play prowadzony przez Google;
Apple - spółka z grupy Apple będąca stroną transakcji w App Store, właściwa dla kraju Użytkownika, w szczególności Apple Distribution International Ltd. z siedzibą w Cork (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia), a także Apple Inc., Apple Canada Inc., iTunes K.K. lub Apple Pty Limited;
Google - Google Commerce Limited, Google LLC lub Google Asia Pacific Pte. Ltd., zależnie od kraju Użytkownika;
Operator Płatności - Stripe Payments Europe Limited z siedzibą w Dublinie (The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia), obsługujący płatności przy zakupie Subskrypcji w Serwisie;
Powiadomienia Push - krótkie wiadomości wyświetlane przez Aplikację na urządzeniu mobilnym Użytkownika;
Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające Użytkownikowi przechowywanie kierowanych do niego informacji przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik. Odnośnik do strony internetowej, której treść może zostać zmieniona, nie jest Trwałym nośnikiem;
Program - program poleceń „Poleć WomanUp” opisany w § 12;
Polecający - Użytkownik posiadający aktywną Subskrypcję nabytą bezpośrednio w Serwisie, uczestniczący w Programie;
Osoba Polecona - osoba, która nigdy wcześniej nie posiadała Konta ani płatnej Subskrypcji WomanUp i która zakłada Konto z Linku polecającego;
Link polecający - unikalny link lub kod przypisany do Polecającego, służący do rejestracji Osoby Poleconej;
Polityka prywatności - dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies, dostępny pod adresem https://womanup.pl/polityka-prywatnosci/;
Regulamin - niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://womanup.pl/regulamin/ oraz w Aplikacji.

§ 2 Postanowienia wstępne

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i Aplikacji, w tym zasady zawierania, wykonywania i rozwiązywania umów o prowadzenie Konta i o Subskrypcję, tryb postępowania reklamacyjnego oraz prawa i obowiązki Użytkownika i Usługodawcy.
Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin wiąże Użytkownika od chwili jego zaakceptowania przy zakładaniu Konta (§ 5 ust. 1).
Akceptacja Regulaminu nie jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia, na analizę statystyczną ani na marketing. Zgody te są odrębne i dobrowolne. Ich niewyrażenie nie ogranicza dostępu do opłaconej Subskrypcji, z wyjątkiem funkcji, która bez danych objętych zgodą nie może działać.
W przypadku zakupu Subskrypcji w Sklepie stroną transakcji płatniczej jest odpowiednio Apple albo Google, a zakup podlega dodatkowo warunkom danego Sklepu. Dokument zakupu wskazuje spółkę będącą sprzedawcą.
Niezależnie od miejsca zakupu Subskrypcji za świadczenie usługi, w tym za treści i działanie Aplikacji, odpowiada Usługodawca. Zakup w Sklepie nie przenosi tej odpowiedzialności na Apple ani Google i nie pozbawia Użytkownika prawa do złożenia reklamacji u Usługodawcy.
Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą pod adresem e-mail kontakt@womanup.pl, telefonicznie pod numerem +48 793 291 881 lub pocztą na adres: ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa. Na wskazane adresy Użytkownik może kierować w szczególności reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§ 3 Warunki korzystania z Serwisu i Aplikacji

Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia będąca konsumentem. Usługodawca nie zakłada Kont osobom niepełnoletnim.
Osoba niepełnoletnia może korzystać z Treningów i Wyzwań wyłącznie pod nadzorem i na odpowiedzialność opiekuna prawnego, który jest Użytkownikiem i stroną umowy. Funkcja Twój cykl oraz pytania Ankiety dotyczące zdrowia są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich; w Koncie nie należy wprowadzać danych dotyczących zdrowia osoby niepełnoletniej.
Jeżeli Usługodawca poweźmie informację, że Konto założyła osoba niepełnoletnia bez wiedzy opiekuna prawnego, skontaktuje się z posiadaczem Konta w celu wyjaśnienia sprawy, wstrzyma przetwarzanie danych tej osoby i rozliczy umowę, zwracając opłatę za niewykorzystany, opłacony okres.
W celu korzystania z Serwisu i Aplikacji niezbędne jest spełnienie następujących warunków technicznych:
a) dostęp do sieci Internet,
b) aktywny adres e-mail,
c) w przypadku Serwisu - aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox, Edge lub Opera) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies niezbędnych do działania Serwisu,
d) w przypadku Aplikacji - urządzenie mobilne z systemem iOS w wersji 14.0 lub nowszej albo Android w wersji 10 lub nowszej oraz pobranie i zainstalowanie Aplikacji ze Sklepu.
Koszty transmisji danych związane z korzystaniem z Serwisu i Aplikacji ponosi Użytkownik według taryfy swojego operatora.
Użytkownik jest zobowiązany do:
a) niedostarczania treści o charakterze bezprawnym,
b) niepodszywania się pod inne osoby,
c) nieobchodzenia zabezpieczeń technicznych oraz niezakłócania działania Serwisu i Aplikacji,
d) zachowania w poufności danych logowania do Konta oraz niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu przejęcia Konta przez osobę nieuprawnioną.
Usługodawca może wysyłać Powiadomienia Push związane z korzystaniem z Aplikacji, w szczególności przypomnienia o Treningach i Wyzwaniach. Powiadomienia Push o charakterze marketingowym są wysyłane wyłącznie za zgodą Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć Powiadomienia Push w ustawieniach Aplikacji lub urządzenia.

§ 4 Prawa własności intelektualnej

Serwis, Aplikacja, Treningi, Wyzwania oraz pozostałe treści udostępniane przez Usługodawcę są utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie przewidzianej w tej ustawie.
Z chwilą uzyskania dostępu do Subskrypcji Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na korzystanie z Aplikacji i udostępnianych w niej treści, na czas trwania Subskrypcji, do użytku osobistego, na następujących polach eksploatacji:
1) zapisanie w pamięci urządzeń Użytkownika,
2) odtwarzanie i przeglądanie,
3) zwielokrotnianie w zakresie uzasadnionym osobistymi potrzebami Użytkownika.
Licencja nie uprawnia Użytkownika do odsprzedaży lub odpłatnego udostępniania dostępu, publicznego udostępniania treści, wykorzystania komercyjnego, usuwania zabezpieczeń technicznych lub oznaczeń praw, ani do udzielania dalszych licencji.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają dozwolonego użytku ani innych uprawnień Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 5 Procedura zawarcia umowy

Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, które wymaga podania adresu e-mail, ustalenia hasła oraz akceptacji Regulaminu. Umowa o prowadzenie Konta jest nieodpłatna i zawierana na czas nieokreślony.
Ceny prezentowane w Serwisie i Aplikacji są cenami brutto. Opisy i ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Użytkownik może zawrzeć umowę o Subskrypcję w Serwisie albo w Aplikacji za pośrednictwem Sklepu, postępując zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
Przed złożeniem zamówienia Usługodawca prezentuje Użytkownikowi w szczególności: zakres Planu, cenę, długość Okresu rozliczeniowego, datę i kwotę pierwszego obciążenia, zasady automatycznego odnawiania oraz sposób rezygnacji.
Niezwłocznie po zawarciu umowy Administrator prześle na prawidłowo podany adres poczty elektronicznej Użytkownika potwierdzenie zawarcia umowy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen na Stronie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Użytkownika, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.

§ 6 Subskrypcja, płatności i odnowienia

Subskrypcja obejmuje wybraną przez Subskrybenta liczbę dni dostępu do Aplikacji. Przez okres trwania zakupionej Usługi, za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji, Użytkownik będzie posiadał pełen dostęp do treści dystrybuowanych przez Aplikację.
Usługi są świadczone w modelu płatnej subskrypcji i obejmują okres czasu zgodny z wybranym przez Użytkownika Planem Subskrypcyjnym. Po zakończeniu okresu wybranego przez Użytkownika Usługa automatycznie odnawia się na kolejny okres odpowiadający okresowi wybranemu pierwotnie przez Użytkownika, o ile Użytkownik nie zrezygnuje z subskrypcji na minimum 24 godziny przed jej odnowieniem.
Wyłączenie odnawiania następuje:
a) przy zakupie w Serwisie - w panelu „Zarządzaj subskrypcją” po zalogowaniu do Konta,
b) przy zakupie w App Store - w ustawieniach subskrypcji na urządzeniu Apple,
c) przy zakupie w Google Play - w ustawieniach subskrypcji Google Play.
Po wyłączeniu odnawiania Użytkownik zachowuje dostęp do Subskrypcji do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego.
Jeśli jest dostępny okres próbny dla Subskrybenta, to Subskrybent rejestrując się do w/w okresu zostaje automatycznie przypisany do odpłatnej Subskrypcji po zakończeniu okresu próbnego, chyba że zrezygnuje z Subskrypcji przed upływem okresu próbnego.
Płatności za Subskrypcję nabytą w Serwisie obsługuje Operator Płatności. Płatności za Subskrypcję nabytą w Sklepie obsługuje odpowiednio Apple albo Google, na zasadach danego Sklepu.
Jeżeli pobranie opłaty nie powiedzie się, w szczególności z powodu braku środków lub upływu ważności karty, Usługodawca informuje o tym Użytkownika wiadomością e-mail i przez 3 dni ponawia próby pobrania opłaty. W razie ich bezskuteczności dostęp do płatnych funkcji może zostać wstrzymany. Wstrzymanie dostępu nie ogranicza możliwości zalogowania się do ustawień Konta, pobrania danych, wycofania zgód ani usunięcia Konta.
Zmiana ceny Subskrypcji może dotyczyć wyłącznie przyszłych Okresów rozliczeniowych. Przy zakupie w Serwisie Usługodawca informuje Użytkownika o zmianie ceny wiadomością e-mail co najmniej 14 dni przed jej zastosowaniem; do tego dnia Użytkownik może wyłączyć odnawianie Subskrypcji bez ponoszenia kosztów. Przy zakupie w Sklepie zmiana ceny następuje na zasadach danego Sklepu, w tym - jeżeli zasady te tego wymagają - po uzyskaniu akceptacji Użytkownika. Samo opublikowanie nowego cennika nie upoważnia Usługodawcy do pobrania wyższej opłaty.

§ 7 Funkcja Twój cykl

Twój cykl jest dobrowolną funkcją Aplikacji, w której Użytkownik zapisuje dane dotyczące miesiączek, ciąży lub okresu po porodzie. Na ich podstawie Aplikacja wyświetla orientacyjne etapy cyklu i dopasowuje część propozycji Treningów.
Włączenie funkcji wymaga odrębnej, wyraźnej zgody Użytkownika na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia. Niewyrażenie zgody nie ogranicza dostępu do pozostałych funkcji Aplikacji.
Funkcja jest dostępna w Aplikacji na urządzeniach z systemem iOS i Android; nie jest dostępna jeszcze w serwisie app.womanup.pl. Funkcja jest objęta w pełni Subskrypcją i nie wymaga dodatkowej opłaty.
Funkcja jest przeznaczona wyłącznie dla Użytkowników pełnoletnich (§ 3 ust. 2).
Etapy cyklu i przewidywane daty są wyliczane metodą kalendarzową, na podstawie dat wprowadzonych przez Użytkownika oraz typowych długości cyklu. Stanowią one szacunek, a nie pomiar. Wskazanie fazy owulacyjnej nie potwierdza wystąpienia owulacji.
Funkcja Twój cykl nie jest przeznaczona do celów medycznych, w tym do antykoncepcji, planowania ciąży, diagnostyki ani podejmowania decyzji o leczeniu.
Dopasowanie Treningu do etapu cyklu nie oznacza, że Trening jest dla Użytkownika bezpieczny, i nie zastępuje zaleceń lekarza ani ograniczeń zdrowotnych wskazanych przez Użytkownika w Ankiecie.
W ustawieniach Aplikacji Użytkownik może w każdej chwili: wstrzymać i wznowić dopasowywanie, poprawić wprowadzone dane, pobrać swoje dane oraz wycofać zgodę i usunąć dane funkcji. Wycofanie zgody nie powoduje rozwiązania umowy o Subskrypcję ani wycofania odrębnej zgody dotyczącej Ankiety.
Zapis i zmiana danych w funkcji wymagają połączenia z Internetem. Aplikacja może przechowywać na urządzeniu Użytkownika kopię bieżącego widoku w celu jego wyświetlenia bez połączenia z Internetem.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych w ramach funkcji określa Polityka prywatności.

§ 8 Korzystanie z Treningów i Wyzwań

Treningi i Wyzwania służą aktywności fizycznej i ogólnej edukacji. Aplikacja i Serwis nie są źródłem porad medycznych, a zawarte w nich informacje nie zastępują badania, konsultacji ani zaleceń lekarza lub fizjoterapeuty.
Dopasowanie Treningów i Wyzwań odbywa się na podstawie informacji podanych przez Użytkownika w Ankiecie oraz - jeżeli Użytkownik korzysta z tej funkcji - w funkcji Twój cykl. Usługodawca nie dysponuje wywiadem medycznym ani wynikami badań Użytkownika. Przed rozpoczęciem Treningów i Wyzwań Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem, fizjoterapeutą lub inną osobą dysponującą odpowiednią wiedzą medyczną, która oceni dopuszczalność aktywności fizycznej w jego przypadku.
Niektóre Treningi i Wyzwania nie są przeznaczone dla osób cierpiących na choroby ostre i przewlekłe (w tym m.in. choroby serca i choroby kostno-stawowe) ani dla osób po przebytych urazach i zabiegach operacyjnych. Osoby takie mogą korzystać z Treningów i Wyzwań wyłącznie po konsultacji i za zgodą lekarza prowadzącego.
Niektóre Treningi są przeznaczone dla kobiet w ciąży oraz dla kobiet, u których od zakończenia ciąży upłynęło co najmniej 12-13 tygodni. Aktywność fizyczna w okresie ciąży wymaga zgody lekarza lub położnej prowadzącej. Osoby, które nie były aktywne fizycznie przed zajściem w ciążę, nie powinny rozpoczynać niektórych ćwiczeń w I trymestrze ciąży.
Informacja o tygodniu ciąży lub o czasie, który upłynął od porodu, nie stanowi samodzielnej oceny gotowości Użytkownika do wykonywania ćwiczeń.
Użytkownik powinien natychmiast przerwać ćwiczenia i skorzystać z pomocy medycznej, jeżeli zauważy:
a) wyraźne skrócenie oddechu,
b) kołatanie serca,
c) ból w klatce piersiowej,
d) zawroty głowy,
e) bolesne skurcze macicy,
f) krwawienie z dróg rodnych,
g) zmęczenie większe niż zwykle lub wyraźne pogorszenie samopoczucia.
Zmienność i ilość czynników wpływających na skuteczność Wyzwań i Treningów powoduje, że Usługodawca nie daje gwarancji, że stosowanie wyżej wymienionych przyniesie zamierzony rezultat lub nie spowoduje wystąpienia niepożądanych skutków ubocznych. W przypadku wystąpienia skutków ubocznych należy zaprzestać dalszego stosowania Wyzwań i Treningów oraz skonsultować się z lekarzem.

§ 9 Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach określonych w przepisach prawa, w tym za zgodność usługi z umową (§ 10).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Serwisu lub Aplikacji spowodowaną siłą wyższą.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec Użytkownika w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na gruncie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności odpowiedzialności za szkodę na osobie.
Usługodawca dokłada wszelkiej staranności w celu zapewnienia wysokiej jakości funkcjonowania Serwisu i Aplikacji. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Aplikacji lub Serwisu w celu naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji. Usługodawca będzie dokładał wszelkich starań, aby przerwy takie zdarzały się jak najkrócej i odbywały się w porze nocnej.

§ 10 Reklamacje i zgodność usługi z umową

Usługodawca odpowiada za dostarczenie usługi cyfrowej i jej zgodność z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku braku zgodności usługi z umową Użytkownik może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach określonych w ustawie - obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Usługodawca dostarcza aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do zachowania zgodności usługi z umową, i informuje Użytkownika o skutkach ich niezainstalowania.
Reklamację można złożyć wiadomością e-mail na adres kontakt@womanup.pl lub pocztą na adres Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane pozwalające zidentyfikować Konto lub zakup oraz żądanie Użytkownika. Usługodawca nie wymaga stosowania formularza ani podawania danych dotyczących zdrowia, jeżeli nie są one niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
Usługodawca ustosunkuje się do składanej przez Użytkownika reklamacji w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
Jeżeli reklamacja dotyczy rozliczenia płatności dokonanej w Sklepie Google Play lub Apple Store, może być konieczne równoległe zgłoszenie do Apple albo Google. Usługodawca pomaga Użytkownikowi ustalić właściwy kanał zgłoszenia i nie odmawia z tego powodu rozpatrzenia reklamacji dotyczącej samej usługi.

§ 11 Odstąpienie od umowy i rozwiązanie umowy

Zgodnie z prawem konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z Usługodawcą na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu do odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia drogą e-mailową na adres kontakt@womanup.pl przed jego upływem.
Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Użytkownikowi dokonaną przez niego płatność.
Przy zakupie Subskrypcji w Sklepie oświadczenie o odstąpieniu od umowy i zwrot płatności obsługuje odpowiednio Apple albo Google, na zasadach danego Sklepu. Usługodawca wskaże Użytkownikowi właściwy kanał i przekaże potrzebne informacje. Nie ogranicza to uprawnień Użytkownika wobec Usługodawcy dotyczących samej usługi (§ 10).
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Aplikacji poprzez rezygnacje z Subskrypcji z zastrzeżeniem, że Subskrypcja wygaśnie z chwilą zakończenia Okresu rozliczeniowego. Usługodawca nie zwraca Opłaty Subskrypcyjnej za niekorzystanie z Subskrypcji w okresie jej trwania. Aby zrezygnować z Subskrypcji postępuj zgodnie z instrukcją dostępną na stronie womanup.pl w sekcji POMOC.
Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie Konta i zażądać usunięcia danych, w ustawieniach Aplikacji lub wiadomością e-mail. Przed potwierdzeniem Usługodawca informuje Użytkownika o skutkach tej czynności dla dostępu do usług, danych i odnawiania Subskrypcji. Odinstalowanie Aplikacji nie powoduje anulowania Subskrypcji.
Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem z powodu istotnego naruszenia Regulaminu. W takim przypadku Usługodawca wskazuje przyczynę i - jeżeli okoliczności na to pozwalają - wyznacza Użytkownikowi rozsądny termin na usunięcie naruszenia. Natychmiastowe ograniczenie dostępu jest dopuszczalne wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego ochrona prawa lub bezpieczeństwa. Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji, a rozliczenie następuje zgodnie z przepisami prawa.

§ 12 Program poleceń „Poleć WomanUp”

W programie może uczestniczyć wyłącznie Polecający, który nabył i utrzymuje aktywną Subskrypcję w Serwisie (womanup.pl). Program nie obejmuje subskrypcji kupowanych za pośrednictwem zewnętrznych platform (m.in. Apple App Store, Google Play).
Program dotyczy wyłącznie Osób Poleconych, które wybiorą roczny Plan Subskrypcji nabywany w Serwisie.
Osoba Polecona, która założy konto z Linku polecającego i wybierze plan roczny, otrzymuje Bezpłatny Okres Startowy - 14 dni. Po upływie Bezpłatnego Okresu Startowego Subskrypcja Osoby Poleconej przechodzi na płatną, o ile nie zostanie wcześniej skutecznie anulowana.
Po pierwszej skutecznej płatności Osoby Poleconej za roczny Plan termin najbliższej płatności Polecającego zostaje przesunięty o 14 dni, co odpowiada przyznaniu 14 dni dostępu bez opłat. Korzyści z kolejnych kwalifikujących się poleceń sumują się (np. 1 polecenie = 14 dni, 3 polecenia = 42 dni) i są doliczane sukcesywnie do bieżącego lub kolejnych Okresów rozliczeniowych.
Korzyść nie przysługuje, jeżeli Osoba Polecona nie dokona płatności po Bezpłatnym Okresie Startowym albo odstąpi od umowy lub uzyska zwrot płatności. W przypadku późniejszego zwrotu płatności lub obciążenia zwrotnego Usługodawca może odpowiednio skorygować przyznane dni.
Korzyści z Programu są nieprzenoszalne i nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani inne świadczenia. Każde polecenie jest uwzględniane jeden raz - dla pierwszej rejestracji i pierwszej opłaconej Subskrypcji Osoby Poleconej powiązanej z danym Linkiem polecającym. Ta sama korzyść nie może zostać naliczona wielokrotnie w wyniku łączenia Programu z innymi akcjami promocyjnymi.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia lub obejścia zasad Programu, opartego na konkretnych okolicznościach, Usługodawca może wstrzymać, odmówić przyznania lub cofnąć korzyść. Przed podjęciem decyzji Usługodawca wyjaśnia sprawę, a o decyzji i jej przyczynie informuje Polecającego, który może złożyć reklamację zgodnie z § 10.
Usługodawca nie ujawnia Polecającemu danych dotyczących zdrowia ani historii aktywności Osoby Poleconej.

§ 13 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności.
Dane dotyczące prawidłowego działania funkcji Twój cykl, są przetwarzane wyłącznie na podstawie odrębnej, wyraźnej zgody Użytkownika.
Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zagrożeń związanych ze świadczonymi usługami, w szczególności zabezpieczenia przed dostępem osób nieuprawnionych do danych osobowych.
Zmiana Polityki prywatności nie stanowi zmiany Regulaminu i nie zastępuje zgody Użytkownika. Przetwarzanie danych w nowym celu wymagającym zgody rozpoczyna się dopiero po jej uzyskaniu.

§ 14 Zmiany usługi i Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:
a) zmiana przepisów prawa albo wydanie orzeczenia lub decyzji organu, wpływające na treść Regulaminu,
b) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług,
c) konieczność zapewnienia bezpieczeństwa usług lub przeciwdziałania nadużyciom,
d) zmiana warunków Sklepów lub Operatora Płatności wpływająca na świadczenie usług.
Zmiany Regulaminu, które nie pogarszają sytuacji Użytkownika, Usługodawca wprowadza przez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie i w Aplikacji oraz komunikat w Aplikacji. Komunikat wskazuje zakres zmian, dzień ich wejścia w życie i miejsce, w którym dostępna jest pełna treść Regulaminu. Do takich zmian należą w szczególności:
a) zmiany redakcyjne,
b) aktualizacja danych Usługodawcy,
c) dodanie nowej, dobrowolnej funkcji bez dodatkowej opłaty.
O pozostałych zmianach Regulaminu, w szczególności dotyczących zakresu już działających usług i ustanowionych zasad Subskrypcji, płatności lub odpowiedzialności, Usługodawca informuje Użytkownika wiadomością e-mail co najmniej 7 dni przed dniem ich wejścia w życie. Wiadomość zawiera opis zmian oraz pełną treść zmienionego Regulaminu, w treści wiadomości lub w załączniku. Do dnia wejścia zmian w życie Użytkownik może wypowiedzieć umowę lub wyłączyć odnawianie Subskrypcji bez ponoszenia kosztów. Zmiana ceny Subskrypcji następuje w trybie § 6 ust. 7..
Do umowy o Subskrypcję zawartej przed zmianą, o której mowa w ust. 3, stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia jej zawarcia do końca bieżącego Okresu rozliczeniowego. Jeżeli Użytkownik nie wypowie umowy ani nie wyłączy odnawiania Subskrypcji, zmieniony Regulamin wiąże go od kolejnego Okresu rozliczeniowego (art. 384¹ Kodeksu cywilnego). Jeżeli Użytkownik nie ma aktywnej Subskrypcji, zmieniony Regulamin wiąże go od dnia wejścia zmian w życie, o ile do tego dnia nie wypowie umowy o prowadzenie Konta. Związanie zmienionym Regulaminem nie wymaga odrębnej akceptacji.
Jeżeli zmiana, o której mowa w ust. 4 zdanie drugie, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do usługi lub korzystanie z niej, Usługodawca informuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem, na Trwałym nośniku, o właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz o prawie wypowiedzenia umowy. Użytkownik może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany albo od dnia poinformowania o niej, jeżeli poinformowanie nastąpiło później (art. 43q ustawy o prawach konsumenta).
Nowe dobrowolne funkcje Usługodawca przedstawia Użytkownikowi przed ich udostępnieniem. Niekorzystanie z takiej funkcji nie ogranicza dostępu do pozostałych funkcji objętych Subskrypcją.

§ 15 Rozwiązywanie sporów i prawo właściwe

W przypadku sporu Użytkownik może w pierwszej kolejności skontaktować się z Usługodawcą pod adresem kontakt@womanup.pl.
Użytkownik może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie sporu, zwracając się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Informacje dla konsumentów, w tym o możliwościach uzyskania pomocy, są dostępne na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
Użytkownik może zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub o pozasądowe rozwiązanie sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Usługodawca w odpowiedzi informuje, czy wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu, i wskazuje właściwy podmiot.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń przed sądem.
Serwis i Aplikacja są dostępne bez ograniczeń terytorialnych. Usługi, obsługa Użytkowników i Regulamin są prowadzone w języku polskim.
Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Użytkownika ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 - Rzym I).
Sąd właściwy do rozpoznania sporu ustala się zgodnie z przepisami prawa. Użytkownik może wytoczyć powództwo przeciwko Usługodawcy również przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.

§ 16 Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny na stronie i w Aplikacji i może zostać utrwalony przez Użytkownika w wybranej przez niego formie.
Postanowienia niniejszego Regulaminu korzystniejsze dla Użytkownika Usługodawca stosuje wobec wszystkich Użytkowników od dnia 14 października 2026 r.

‍

Przejdź do strony głównej

Stworzone z miłości do kobiecości